Wednesday, October 30, 2019

Work-Life Balance Essay Example | Topics and Well Written Essays - 1500 words - 1

Work-Life Balance - Essay Example Work-Life Balance As one of the CEOs has noted, people working for him need to have phones even in the bathrooms. Traditionally, business ethics is focused on the morality of action. Therefore, overwork and work-related stress caused by the lack of opportunity to spend enough time with family is the ethical problem which needs to be addressed. Mary in the mother of two small children and is the manager of the large department of the growing company. One day she faces the following situation: her children are sick, but she has to give the major presentation to 200 people who have traveled hundreds of miles to hear it. What should be done? The one may answer that Mary should rather take care of the children. While, most of the people would agree that the job will suffer if Marry blows this off. For most working men and women this situation is the reality, even in those companies which pay enough benefits for maternity leave and have other policies of flexible employment. Over the last 20 years, the hours people spend at workplace has raised steadily. According to the statistics, more than 40 percent of American employees feel that their workload in excessive. Moreover, the average working week (40 hours) does not provide sufficient income for the families. Another factor why people overwork is downsizing and the fear to lose the job. Downsizing has created the surplus in workload as well as increased insecurity – employees feel they need to do extra job or they will lose their place in the company. Such situations are morally questionable about the ethical right of employers asking the employees to do the extra job. Despite of the causes or motivators why people spend more and more time at work, finding the work-life balance has become the major ethical dilemma not only for working mothers, but also for the working husbands and fathers. Changes and Dilemma Resolution The ethical dilemma of work-life balance has been addressed by many organizations. In particular, the federal government of United States has introduced the flexible working hours and child care in 1996 (Deckman 1996). In 1996, the number of working mothers increased and organizations were forced to find the new ways to provide them with the opportunity to balance work and non-work priorities. The following changes were introduced into employment practices: flexible work schedules, on-site child care, flexible leave policies and other benefits. These were the first significant initiatives aimed at enabling employees to meet their family responsibilities. The special attention should be devoted to the flexible work schedules which were supposed to relief working parents from work-life balance ethical strain. First, the flextime means the system of work scheduling when the working day is split into two time periods: core time and flexible time. Employees are obligated to be at work during the core time and are accountable for the total number of hours scheduled to work (Deckman 1996). Unfortunately, there are very few studies available concerning the flexible scheduling benefits and even less studies addressing the impact of flextime on employee's family life. Employers might think that flextime is the solution for all employees in helping to balance work and life; nevertheless, the research indicates that there is only insignificant difference between the stress of parents who do and do not use the flexible work

Monday, October 28, 2019

Current Topic in Ethics Essay Example for Free

Current Topic in Ethics Essay The article speaks about a recent incident that took place in Brazil, which brought in to light the ethical and moral values of humans. The story had a two sided approach the first one being from the church of Brazil and the second one from the government side. The incident is regarding a step father raping her 9 year old daughter. The girl confessed that she was under a sexual assault from her step father since the age of 6(Yahoo News, 2009). The man was also convicted of sexually abusing the girl’s 14 year old handicapped sister. Cardinal Giovanni Battista Re, head of the Catholic Church’s Congregation for Bishops said that the abortion carried out by the doctors under the decision of the girl’s mother was totally wrong and the twins that the girl carried had a right to live. On the other hand President Luiz Ignacio Lula da Silva had other views on the matter. He said that according to the law of Brazil where abortion is illegal and allowed only in case where the health of the child bearing women is endangered the Bishop is totally wrong. The girl had actually been brought to the hospital after several stomach cramps and it was found that she is pregnant and carrying twins. At the age of 9 doctors commented that it was impossible for the girl to bear the children and an abortion was the only viable option left. As the doctor involved in the abortion Rivaldo Albuquerque said that it was important for us to save the life of the girl(Yahoo News,2009). Ethical Issues The article raised several ethical issues regarding human rights and social rights. Firstly the rape case as the man had committed was illegal and should be punished according to the government law of the country. Secondly the issue of child abuse as an ethical issue is also being raised by this incident which is another offense of the law and needs to be punished. Third and the most important issue which has been raised by this incident are of abortion which according to the law of Brazil is illegal. The fourth issue has been raised to contradict the third one which is another face of the same law of abortion which is banned. Abortion is only allowed in case the health of the child bearing women is endangered. The fifth ethical issue is the sexual assault of the other handicapped girl sister of the girl which was actually sexually assaulted. All these ethical issues have come forward due to this incident and need to be taken care of by the Brazilian government. Ethical Theories There are many ethical theories and fields of ethics that are present but only some that are relevant would be applied to this case. We will consider each theory one by one and apply it on the case to deduct a result. Greek Philosophy Socrates emphasized that a person to be ethically correct needs to realize the importance of human life and existence. A person would act rightly and correctly if he or she is self aware and knows the importance of life. Bad deeds or evil deeds are a result of ignorance and if the person knows the consequences of doing wrong he or she would never commit that act (MacKinnon, 2008). According to the theory of Socrates the man who committed the assault was unaware of the consequences of the act to be specific he thought that he would get away with his actions but only the pregnancy of the girl brought up the matter. The case of abortion according to this Greek philosophy is a bit controversial as the importance of human life needs to be considered and in this case whether to save the girl or the twins she was carrying was a decision to be made. Normative Ethics This field of ethics focuses on the rightness and wrongness of actions to judge whether they are ethical or not. The theory says that actions were mainly judged by the intentions of a person as in whether they are right or wrong (Kagan, 1997). According to this theory the man in the case is found guilty of committing a crime and should be punished accordingly as his intention was truly wrong and hence his actions also become wrong. Then the abortion of the child was also morally ethical as the life of the girl was endangered by her pregnancy, hence according to this theory the decision of abortion is also ethically correct. Meta Ethics This approach of ethics is a bit different from other approaches as it looks at the reasons for the truth and decides up on the validity of the reasons as to whether the actions that led to the truth were ethical or non ethical (Miller, 2003). According to this theory the actions of the man were totally unethical as the man had committed an immoral act, which is the truth. The reason for this act was his uncontrollable desires, which were unethical. Abortion was performed because it was the only option through which the girl could be saved. The reason for the abortion was the fact that the doctors had to save the life of the girl and could take no risks, hence the act of abortion was morally ethical. Descriptive Ethics This is a newer field of ethics than normative ethics and focuses on the choices that were available to the person and the one he or she picked according to that his or her actions are judged to be ethical or not. According to this theory the man is still found to be guilty and should be punished as the choices he made were ethically incorrect and on the other hand the abortion done by the doctors was also morally ethical as they had limited choices and needed to save the girl. The doctors agreed on the fact that the girl who was only 9 years old could not carry the burden of pregnancy and hence had to be saved through abortion. Conclusion During this paper we looked up on different theories and fields of ethics. These fields and theories were applied on the case and the deduction of whether this ethical issue were correctly dealt or not was focused. The conclusion is not merely my own decision but the result of applying the ethical theories on the case. These theories when applied clearly highlight the fact that the man should be punished according to the law of Brazil and the decision of abortion made by the mother of the girl and carried out by the doctors was a correct one in the circumstances that were presented. References: Kagan S. (1997) Normative Ethics, Westview Press. MacKinnon B. (2008) Ethics: Theory and Contemporary Issues. Wadsworth Publishing. Miller A. (2003) An Introduction to Contemporary Metaethics, Polity. Yahoo News (March 8, 2009). Vatican defends Brazil excommunication. Retrived on March 10, 2009 from http://au. news. yahoo. com/a/-/world/5375029/vatican-defends-brazil-excommunication/

Saturday, October 26, 2019

Comparing the Judgmental Society in Ministers Black Veil and Scarlet Letter :: comparison compare contrast essays

A Judgmental Society in Ministers Black Veil and Scarlet Letter Our society is too judgmental and it always has been. Even in the time Hawthorne wrote of in The Scarlet Letter and in "The Ministers Black Veil" people judged before they knew the truth. Objects were judged even though they had no relevance on what really happened. In "The Ministers Black Veil" no one knew why the minister wore the veil but everyone assumed it meant shame and that he had something to hide. I think that the minister thought that it was his mission to show how superficial the people were. The ministers own fiancee left him because no one knew anything about the veil he wore. Again in The Scarlet Letter, I can think of two more major examples where an object was used as a sign or omen. The first is of course the letter, it meant evil, shame, and sin to the townspeople. All it was, was a letter nothing more, nothing less. The second object that people took as a prolific sign was the weeds on a grave. They reasoned that the weeds were there because of the sins of that person, and that the weeds grew because flowers could not. People then and now take symbols too deeply and meaningful. People often take events to be meaningful and supernatural. In The Scarlet Letter the meteor meant some great act of God or the Devil was about to take place. All a meteor is, is a chunk of rock of that is being incinerated in our atmosphere. As a second example, when a person was up on the scaffold it meant that they deserved scorn and ridicule and no mercy. The scaffold meant you had shame and guilt and it was for all the others to see. In those times people were taken to mean things as well. Hester was good hearted and almost clean but was seen as a sinful evil person, to be avoided at all costs. Chillingworth was seen as a kindhearted doctor only there to help people when in actuallity he was an evil, sadistic man concerned only with his complete revenge on Dimesdale. The minister, or reverend, is seen as a holy reverent person, to be looked upon as a level of holiness to achieve.

Thursday, October 24, 2019

The Abortion Arguments of Cider House Rules Essay -- Movie Cider House

The Abortion Arguments of Cider House Rules I am writing this essay on a Saturday evening, not with any real contemplation, or even planning. I am writing this because I was just minutes ago watching the movie Cider House Rules. I won't go into the plot of the movie, but, to explain my motivation for writing this, I will simply describe one portion of the movie. The scene at issue in my mind right now is one where a fourteen-year-old girl comes to the orphanage which is the setting for part of the movie. This girl came to the orphanage because it was known in the region as a place that performed abortions. She had had a crude abortion performed in such a way that she had been severely injured (her uterus was punctured by a crochet hook, and, not being a sterile instrument, this caused an infection of the uterine lining, eventually killing her). The resident doctor is disgusted by this, and uses the girl's injury as an example explaining why he performs abortions. The doctor's argument is fairly simple. If the girl had come to him, rather than the ignorant abortionist she chose, she would likely have survived. In addition, he claims that potential parents have a right to choose to be parents or to not be parents. The doctor, a seeming proponent of utilitarianism, says that this demonstrates a duty to perform abortions. The young man to which the doctor is speaking, Homer, has been in essence an apprentice under the doctor, but has refused to perform abortions. His reasoning is this: those individuals seeking an abortion should have been responsible enough to have not conceived an unwanted child. Their lack of sexual responsibility should not be an excuse to take human life. Homer, while not legally a doctor (having... ...e that die do so in the commission of a wrongful act, and because of this are to be blamed for their own demise. Perhaps this sounds cold and uncaring to you. My intent is not to make some kind of case for the despising of young pregnant women who seek abortions. I feel a real sense a pity for them, but I cannot circumvent what I believe to be a solid refutation of one of the major arguments for abortion legalization. This essay, remember is not meant to be a complete argument against abortion, but rather attempts only to address the argument used in Cider House Rules. There are many other areas of discussion which can have a great effect on the ethics of abortion. The point at which a fetus becomes a person with rights is one such area. The question of whether or not a mother is obligated to carry to term a child who is in fact a full-fledged human is another.

Wednesday, October 23, 2019

Deprived of education Essay

From a very early age I have cherished a desire to work for the betterment of children. I hail from Iran and in my life I have witnessed many instances where children are deprived of education and even necessary means of sustenance. Most of these children do not get any emotional support while they are forced to lead a challenging life amidst a harsh social environment. Within my home country social organizations lack sufficient power so they are unable to make much difference to the lives of those children who have been adversely affected by some unprecedented events. Not many opportunities exist in Iran for some one who is dedicated to making child care a career so I have come to the U. S. A in order to gain academic skills that can be applied to the betterment of children, whilst I am pursuing my studies I intend to gain some practical hands on experience in various fields related to child care and child development. I possess some prior work experiences which have some commonalities to the internship programme of the Family Stress Centre. I have worked as student assistant at Santa Monica University. Amongst the various responsibilities that were given to me I was assigned a task which required me to help children learn with the aid of computer software. I am presently working at preschool as a an assistant teacher, at the preschool I have worked with children in the age group of 3 to 5 years, I have also worked with disabled children. I have been working at the preschool since January 2008. My superiors at my present and previous organizations have approved of my work. I am fully committed to constantly improving my performance at work and I ensure that any work that is delegated to me is completed to the satisfaction of the clients and my superiors. I have graduated from Santa Monica College; at college I have done courses such as Child Development Professional, Family and Consumer Studies, Play and Human Potential, Music and literature for children etc. I have found that these courses had enormous practical implication and I have successfully applied my theoretical knowledge in my work. The Family Stress Centre will offer me opportunities to acquire new skills and enable me to practice the theoretical skills that I have acquired as a part of my Child Development Professional course at CSUN. I already possess people skills that are necessary for a position such as this. Additionally I have prior experience of worked with children I have also worked with physically challenged children. Since Family Stress Centre offers counseling services my experience as an assistant teacher will help me to quickly acquire counseling skills.. I am confident of the fact that if selected for the internship I will work with dedication and commitment because I have dedicated my life for the betterment of children.

Tuesday, October 22, 2019

Free Essays on Micah

before, this is nothing new. God is not concerned with overt displays of piety, but instead demands inward growth with God. To do justice, one must first be just with himself. To love goodness, one, must cultivate goodness within. To live modestly, one must... Free Essays on Micah Free Essays on Micah This text comes from Micah, in the Bible, chapters 6 through 8. These verses use parallelism to make their point about the rightness of sacrifice. Chapter 6 and 7 can be read together. What is the meaning of, â€Å"With what shall I approach the Lord,† and â€Å"Do homage to God on high?† This tells us that people wonder what they can bring to God. In the text, the matter of child sacrifice is discussed, â€Å"Shall I give my first-born for my transgression.† People address God and query the Lord as to what the Lord wants from them. These are the Lord’s accusations and explanations as to why he is punishing Israel. Here Micah presents the Lord’s case against Israel and illustrates the effect the punishment will have on them. The text goes on to list the many sacrifices that they have engaged in before God. The offerings are considered from the smallest possible offering to the most expensive, from burnt offerings to child sacrifice. The passage, to me, seems to reflect the people’s growing frustration with God. God has outlined a case against them and they seem taken aback that they have done anything to upset God. The point of the passage by laying out the sacrifices from least to most is that sacrifice can not be an empty gesture. Even the most lavish of sacrifices means nothing to God even if the person’s heart and mind are not fixed on God at all times. What is the meaning of, â€Å"He has told you, O man, what is good, and what the Lord requires of you: only to do justice and to love goodness, and to walk modestly with your God.† The Prophet tells the people what is required of them, justice, love of goodness and a modest walk with God. People have heard these words before, this is nothing new. God is not concerned with overt displays of piety, but instead demands inward growth with God. To do justice, one must first be just with himself. To love goodness, one, must cultivate goodness within. To live modestly, one must...

Monday, October 21, 2019

The Common Periwinkle Profile

The Common Periwinkle Profile The common periwinkle (Littorina littorea), also known as the edible periwinkle, is a frequent sight along the shoreline in some areas. Have you ever seen these little snails on the rocks or in a tide pool? Despite the large numbers of periwinkles on the U.S. shoreline today, they are not a native species in North America but were introduced from western Europe. These snails are edible - would you eat a periwinkle? Description Common periwinkles are a type of marine snail. They have a shell that is smooth and brown to brownish-gray in coloration and up to about 1 inch long. The base of the shell is white. Periwinkles may live out of the water for several days and can survive in challenging conditions. Out of the water, they can stay moist by closing up their shell with a trapdoor-like structure called an operculum. Periwinkles are mollusks. Like other mollusks, they move around on their muscular foot, which is coated with mucus. These snails may leave a trail in the sand or mud as they move around. The shells of periwinkles may be inhabited by a variety of species and may be encrusted with coralline algae. Periwinkles have two tentacles that can be seen if you look closely at their front end. Juveniles have black bars on their tentacles. Classification Kingdom: AnimaliaPhylum: MolluscaClass: GastropodaSubclass: CaenogastropodaOrder: LittorinimorphaSuperorder: LittorinoideaFamily: LittorinidaeSubfamily: LittorininaeGenus: LittorinaSpecies: littorea    Habitat and Distribution Common periwinkles are native to western Europe. They were introduced to North American waters in the 1800s. They were brought over possibly as food or were transported across the Atlantic in the ballast water of ships. Ballast water is water taken in by a ship to make sure operating conditions are safe, such as when a ship discharges cargo and needs a certain amount of weight to keep the hull at the right water level. Now common periwinkles range along the eastern coast of the U.S. and Canada from Labrador to Maryland and are still found in western Europe. Common periwinkles live on rocky coastlines and in the intertidal zone, and on muddy or sandy bottoms. Feeding and Diet Common periwinkles are omnivores  that feed primarily on algae, including diatoms, but can feed on other small organic matter, such as barnacle larvae. They use their radula, which has tiny teeth, to scrape the algae off of rocks, a process which can eventually erode the rock. According to a University of Rhode Island article, the rocks on the coastline of Rhode Island used to be covered with green algae, but have been bare gray since periwinkles were introduced to the area. Reproduction Periwinkles have separate sexes (individuals are either male or female). Reproduction is sexual, and females lay eggs in capsules of about 2-9 eggs. These capsules are about 1mm in size. After floating in the ocean, the veliger hatches after a few days. The larvae settle on the shore after about six weeks. The lifespan of periwinkles is thought to be about 5 years. Conservation and Status In its non-native habitat (i.e., the U.S. and Canada), the common periwinkle is thought to have altered the ecosystem by competing with other species, and grazing on green algae, which has caused other algae species to become overabundant. These periwinkles can also host a disease (marine black spot disease) which can be transferred to fish and birds. References and Further Information Buckland-Nicks, J., et. al. 2013. The living community inside the common periwinkle, Littorina . Canadian Journal of Zoology. Accessed June 30, 2013.littoreaEncyclopedia of Life. Littorina . Accessed June 30, 2013.littoreaGlobal Invasive Species Database. Littorina littorea. Accessed June 30, 2013.Jackson, A. 2008. Littorina . Common periwinkle. Marine Life Information Network: Biology and Sensitivity Key Information Sub-programme [on-line]. Plymouth: Marine Biological Association of the United Kingdom. [cited 01/07/2013]. Accessed June 30, 2013.littoreaReid, David G., Gofas, S. 2013. Littorina . Accessed through: World Register of Marine Species at marinespecies.org/aphia.php?ptaxdetailsid140262. Accessed June 30, 2013.littorea (Linnaeus, 1758)University of Rhode Island. Common Periwinkle. Accessed June 30, 2013.

Sunday, October 20, 2019

Have to and Must - ESL Grammar Lesson Plans

Have to and Must - ESL Grammar Lesson Plans Many students often confuse the usage of the modals must and have to. While meaning is generally maintained in incorrect usage in the positive forms, a mix-up in the negative forms can cause confusion. This lesson uses daily routines and an interviewing game to help students master these important modal forms. Aim: Learn the modal forms have to and must Activity: Grammar introduction/review, talking about daily routines and interview game Level: Lower levels Outline: Ask students to talk about their daily routines. Have them make a list of five things that they have to do every day.Introduce the grammar by having the students take a look at the grammar sheet below.Discuss the differences between have to and must in the positive form. Make sure to point out that have to is used for daily routines while must is used for strong personal obligation.Discuss the differences between dont have to and mustnt. Make sure to stress the idea that dont have to expresses the idea that the person isnt required to do something but may do so if he/she would like while mustnt expresses the idea of prohibition.In order to encourage students to favor the use of have to, spend the rest of the lesson focusing on daily responsibilities in the following exercises.Ask students to take out the list they created earlier and re-write the list using have to.Ask students to choose a job from the list provided (you might want to first check that students are familiar with the j obs listed) and think about what a person working in that profession has to do. Once you have given students a chance to think a while, play a variation on the 20 questions game. You can begin by choosing a profession and having students ask you 10 or 15 questions about what you have to do in this job. Questions can only be answered by yes, no or sometimes.The student who guesses the name of your profession should be the next to be asked the 15 questions. Another variation on this game is for students to play the game in pairs. Have to - Must Study the Use of Have to and Must in the Chart Below Must/Have To - Mustnt/Not Have To Listed below are examples and uses of must/have to/mustnt/not have to Example Chart Examples Usage We have to get up early.She had to work hard yesterday.They will have to arrive early.Does he have to go? Use have to in the past, present, and future to express responsibility or necessity. NOTE: have to is conjugated as a regular verb and therefore requires an auxiliary verb in the question form or negative. I must finish this work before I leave.Must you work so hard? Use must to express something that you or a person feels is necessary. This form is used only in the present and future. You dont have to arrive before 8.They didnt have to work so hard. The negative form of have to expresses the idea that something is not required. It is, however, possible if so desired. She mustnt use such horrible language.Tom. You mustnt play with fire. The negative form of must expresses the idea that something is prohibited - this form is very different in meaning than the negative of have to! Did the have to leave so early?He had to stay overnight in Dallas. IMPORTANT: The past form of have to and must is had to. Must does not exist in the past. Choose a profession from the list below and think about what a person doing that job has to do every day. Professions and Jobs - What do they have to do? accountant actor air steward architect assistant author baker builder businessman / businesswoman / executive butcher chef civil servant clerk computer operator / programmer cook dentist doctor driver bus / taxi / train driver garbageman (refuse collector) electrician engineer farmer hairdresser journalist judge lawyer manager musician nurse photographer pilot plumber police officer politician receptionist sailor salesman / saleswoman /salesperson scientist secretary soldier teacher telephone operator Back to lessons resource page

Saturday, October 19, 2019

Ancient Scripture Thesis Example | Topics and Well Written Essays - 5000 words

Ancient Scripture - Thesis Example The paper tells that the terms ‘scripture’ and ‘scriptures’ refer to biblical writings or passages from the Bible, or to any sacred writing or authoritative statement. They are used by believers and faith communities as guidelines for living their lives, for obeisance to God and for compliance with His will. In the Christian faith, ancient scripture encompasses the anthology of writings that constitute the Bible, bearing witness to God’s dealings with His people. The Christian Bible is composed of two parts, the Old Testament and the New Testament. On the other hand, there is no differentiation in the Jewish Bible. It is fundamentally based on the Christian Old Testament, and consists of the Law, the Prophets, and the Writings, and is a tripartite canon. A study of the scriptures of the different religious systems of the world reveals that from â€Å"ancient times human minds have tried to trace the origin, cause, and source of this world†. The se scriptures have documented the experiences of human beings in their attempts to resolve the problem of creation, and to know the source of the phenomena which have come into existence. The questions of primitive man in ancient times on nature’s grandeur and majesty, were the earliest of human enquiries, researches and investigations on the different aspects of the universe. The most ancient scripture of the world was the Rig Veda. In this, the Vedic poets repeatedly question the self-identity of â€Å"I†, who the first was, what was the origin from which grew the heavens and the earth, from where the manifold creations emerge, and who knew the secret of origin of the universe and other queries. Through the ages, scientists, thinkers and philosophers have been asking similar questions, which continue to perplex humans until today. The human mind tends to eliminate the mystery from its surroundings, and to understand all aspects of matters to their deepest core. The m ind is not satisfied with only superficial perception of the environment. The question arsies on whether it is possible for a religion to have its foundations upon the theory of evolution as well as upon various truths later uncovered by modern science. Further, has there been any such religion which does not teach special creation, â€Å"but the existence through the doctrine of evolution, or the origin, growth and dissolution of the universe in the same way as modern science does?† (Ahbedananda 104). The answer to this query is an emphatic yes. Significantly, the object of religion is to discover the Truth. Science also has the same purpose, approaching it in a different manner. It is also true that there has been such a religion that promotes a theory of special creation out of the doctrine of evolution. It is stated that the supreme Source of existence, intelligence, and bliss is worshipped by all nations under different forms and names such as â€Å"

Friday, October 18, 2019

Bsiness statistic assignment Example | Topics and Well Written Essays - 1250 words

Bsiness statistic - Assignment Example For example, when the factors that are contributing most to the overhead costs are known, it becomes easy to control such costs. This report will involve analysis of different variables that are believed to affect overhead costs, including number of setups, machines hours and labour hours. Some of the methods of analysis that will be used include descriptive statistics, regression analysis, and use of histograms and graphs. Section A - characteristics of all the variables Calculating measures of location (averages) and dispersion (variation) N Mean Std. Deviation Variance Overhead costs 24 172.79 17.939 321.824 Direct Labour hours 24 1134.67 64.629 4176.928 Machine hours 24 1402.58 213.135 45426.514 No. of setups 24 201.42 13.990 195.732 Valid N (listwise) 24 Table 2: descriptive statistics (averages and variation) Using all 24 months’ data to construct a frequency distribution and histogram for the machine hours Machine Hours Frequency 1000 0 1100 5 1100 0 1200 1 1200 0 1300 2 1300 0 1400 4 1500 3 1600 6 1700 2 1800 1 Table 2: Frequency Distribution Table Figure 1: Histogram for the machine hours Estimating the median and other descriptive statistics for the machine hours Column1 Mean 1402.583 Standard Error 43.50599 Median 1428 Mode 1300 Standard Deviation 213.135 Sample Variance 45426.51 Kurtosis -0.97697 Skewness -0.22011 Range 710 Minimum 1060 Maximum 1770 Sum 33662 Count 24 Table 3: Median and Other Descriptive Statistics for machine hrs A brief Report Determination of descriptive statistics is very essential in decision-making regarding cost. Among the four variables, the highest level of dispersion was reported in machine hours, as shown by the standard deviation and variance, implying that use of machines is likely to significantly affect variations in overhead cost. Number of set ups have the least dispersion, possibly meaning that this variable may not significantly cause cost variation (Table 2). Table 2 shows the grouped frequency histogram for the machine hours, where it is evident that most of the hours lie between 1001 to 1100 and 1501 to1600. The shape of the histogram exhibits a bimodal distribution or rather it has two peaks. This is a problem that results from stratification and it means that the data could have originated from two different sources. It is, therefore, important to identify these sources and analyse the data separately if appropriate. Figure 3 shows the descriptive statistics for the machine hours. The minimum and the maximum values are very useful in quickly identifying the range between which hours fall, which in this case is 1060(min) and 1770(max). The standard error gives the extent to which the distribution is exposed to sample error, which in this case amounts to 43.5 (Mann, 1995). Section B Graphs and analysis of the linear relationships in the variables related to the overhead costs. Figure 2: OH costs vs. direct labour hours Figure 2: Overheads costs are directly related to the direct l abour hours, which means that an increase in direct labour hours leads to an increase in overhead costs. The equation y=2.5352x +

Elicitation Essay Example | Topics and Well Written Essays - 1000 words

Elicitation - Essay Example From this report it is clear that the Brisbane institute of Art was established in 1976 by Mervyn Moriarty and was incorporated as an association in 1984. The institute has established itself in a council owned base at Windsor, and is now at the halfway point of its twenty-year lease, that started in 1999. A major refurbishment of the building was started in 2011. The institute needs a clear and firm direction for the coming five years. The issues it needs to fulfil are the maintenance and enhancement of service delivery capacity, maintenance and improvement of financial status, an increment in satisfied student numbers, an increment in involvement of membership, refinement of annual business planning processes, and the promotion of the institute and elevation of its professional profile.This paper discusses that  an outside facilitator with experience in management f requirements was utilized to maximize the workshop’s success. During this session, brainstorming formed a vi tal part of proceedings. It was first important to ensure the participation of the right stakeholders, and then sell the concept of the workshop to them. The logistics of the workshop location were also worked out in advance to ensure effectiveness of the workshop. This included travel plans, lighting, and snacks packed with energy like sugary snacks.  The stakeholders were also prepared for the workshop via giving them information that was project-specific and preparing them to think outside the box.... During this session, brainstorming formed a vital part of proceedings. It was first important to ensure the participation of the right stakeholders, and then sell the concept of the workshop to them. The logistics of the workshop location were also worked out in advance to ensure effectiveness of the workshop. This included travel plans, lighting, and snacks packed with energy like sugary snacks. The stakeholders were also prepared for the workshop via giving them information that was project-specific and preparing them to think outside the box. The facilitator worked to establish and enforce the meeting’s rules, introduce the meeting’s goals and agenda, facilitate consensus making without participation in the content, and control any behaviour that was unproductive or disruptive. The stakeholders involved in the elicitation process were the management committee of Brisbane institute of Art. They included; the director of the institute, the administrative staff, the pro ject administrator, the bookkeeper, tutorial staff, and the maintenance staff. 2. Benchmark Analysis BIA is a non-profit association that provides employment on art time basis for arts workers and visual artists annually. It provides a collaborative and creative environment that provides support for artists via skill exchange, peer collaboration, and provision of opportunities for development and exhibition. The environment provided by the institution has nurtured many artists, emerging and established, some who have achieved prominence nationally. Over 1,500 students enrol in the institute’s classes annually, with many others attending their exhibitions. They also allow use of their facilities by other artists and organizations. The institute

Thursday, October 17, 2019

Marketing Model Essay Example | Topics and Well Written Essays - 1000 words

Marketing Model - Essay Example There is also a need of having knowledge and understanding on the consumer’s behavior and their motivation for buying the products under consideration. Other areas of knowledge are the customer’s preferences and awareness concerning the product under consideration. On this basis, there is a need of integrating all these strategies for purposes of achieving efficiency in marketing (Rosenbloom, 2013). On this basis, the functions of marketing in the 21st century is integrating the wants and needs of customers to the other functions of the organization such as finance, Research and Development, production and personnel. On this basis, in the 21st century, marketing alone does not hold the success of the organization. This also applies to the other functions of the organization. However, it is the role of marketing to integrate the functions of different departments for purposes of promoting the goals and objectives of the business organization (Kotler, 2010). An example of a company that failed to integrate all its departments is Urea, a fertilizer manufacturing company. The company recently found itself in a stiff completion from foreign and local companies producing similar products. However, the company did not concern itself with improving its prices, quality of the products, its packaging and selling strategies. The marketing department and other departments of the organization worked separately, and at crossroads. This led to the loss of its market share to its various competitors. On this basis, there was a need of the management of Urea to define its marketing strategies, and give it the integrative role (Sheehan, 2011). This would help the company to regain its market share, and achieve profitability. From the above example, we can denote that effective marketing will lead to the profitability of a business organization (Rosenbloom, 2013). However, other functions of the organization such

Economic Globalization Essay Example | Topics and Well Written Essays - 500 words

Economic Globalization - Essay Example In general terms, economic globalization can be considered as an objective trend that features allotment of factors of production as well as transnational flow which have emerged as social productive forces have gained more strengthen. The need of the mature market to have constant expansion in both the international and the domestic markets lays basis for the economic globalization as a phenomenon. Economic globalization has caused a co-existence of challenges and opportunities and has resulted into many losses along with gains as will be shortly looked into in the following sections. Economic globalization is fairly much like the first industrial revolution. The first industrial revolution came as a precursor of the material prosperity. The first and foremost similarity between economic globalization and the first industrial revolution is that both have resulted into an immense and abrupt new era of social productive forces along with the opportunity to re-establish the global economy. Today, the world economy is becoming integrated as more and more state boundaries are losing their significance as a result of the expansion of trade and material exchange. Economic globalization will have profound impacts on the international environment. The promotion of international trade directly signifies the spread of economic globalization. One gets an instant sense of connectedness with the globe when one living in US sees Chinese tag on the T-shirt, Pakistani tag on the football, and South Korean sticker on the car standing in the porch. But on the other side, there are many negative impacts of economic globalization on the international environment. From a general perspective of microeconomics, the world is not at an acceptable level of equilibrium, but rather is experiencing sharp fluctuation, aggressive speculation, and controlled monopoly or polygopoly. Statistics and quantitative analysis are geared for the short term and often yield wrong and unpredictable

Wednesday, October 16, 2019

Marketing Model Essay Example | Topics and Well Written Essays - 1000 words

Marketing Model - Essay Example There is also a need of having knowledge and understanding on the consumer’s behavior and their motivation for buying the products under consideration. Other areas of knowledge are the customer’s preferences and awareness concerning the product under consideration. On this basis, there is a need of integrating all these strategies for purposes of achieving efficiency in marketing (Rosenbloom, 2013). On this basis, the functions of marketing in the 21st century is integrating the wants and needs of customers to the other functions of the organization such as finance, Research and Development, production and personnel. On this basis, in the 21st century, marketing alone does not hold the success of the organization. This also applies to the other functions of the organization. However, it is the role of marketing to integrate the functions of different departments for purposes of promoting the goals and objectives of the business organization (Kotler, 2010). An example of a company that failed to integrate all its departments is Urea, a fertilizer manufacturing company. The company recently found itself in a stiff completion from foreign and local companies producing similar products. However, the company did not concern itself with improving its prices, quality of the products, its packaging and selling strategies. The marketing department and other departments of the organization worked separately, and at crossroads. This led to the loss of its market share to its various competitors. On this basis, there was a need of the management of Urea to define its marketing strategies, and give it the integrative role (Sheehan, 2011). This would help the company to regain its market share, and achieve profitability. From the above example, we can denote that effective marketing will lead to the profitability of a business organization (Rosenbloom, 2013). However, other functions of the organization such

Tuesday, October 15, 2019

NURSING CARE PLAN Research Paper Example | Topics and Well Written Essays - 500 words

NURSING CARE PLAN - Research Paper Example Dorothea Orem considered all human beings as basically biopsychosocial beings with capabilities and willingness to take care of themselves and also be dependent on others. It is through these capabilities that human beings live and maintain health (Clark, 1986). The ultimate aim of these capabilities is to meet 3 groups of needs, which are known as 'self-care requisites' and they are universal, developmental and health deviation (Orem, 1985; cited in Comley, 1994 ). The requisite for Mr. C at this current juncture is health deviation. Mr. C is in congestive heart failure, has anemia and also deep vein thrombosis. He also has hypothyroidism. He is on lasix and metoprolol for heart failure and coumadin for deeep vein thrombosis. He is very pale because of low hemoglobin and also congestive heart failure. His laboratory tests are suggestive of renal impairment. In view of congestive heart failure, he is dyspneic and his saturations are low. Mr. C needs to feel comfortable at breathing. He is dysneic and his saturations are low.

Race and Ethnicity Essay Example for Free

Race and Ethnicity Essay Stereotypes can convey characters and images quickly and clearly, so advertising relies on stereotypes as shortcuts to meaning. The time and space constraints of advertising and any other commercially driven message simply cannot allow for a complete representation of people from any given social group, but stereotypes can clue in to the importance responsibly. Depending on how they are formed and used, stereotypes can present problems. They can be used in functional or dysfunctional way. The functional aspects of stereotypes; stereotype is valuable to create classifications of individuals and serves as conventional characters. So, they are functional when they are accepted as a natural way to guide our expectations. Dysfunctional stereotype, a stereotype in which abnormal or impaired aspects of a culture are emphasized. So, they are dysfunctional when they are used as the sole way to wholly judge individuals incorrectly, seeing them only as part of group. An example of a functional stereotype is that the Germans are punctual, which is correct. On average, they are more punctual than many other peoples. Certainly, the Italians and the Spanish have a different concept of time. For the Spanish, knowledge of this aspect of the German culture means that they can adapt their behavior: when they are expected for dinner, 8 o’clock means 8 o’clock, and not 9 or 10 as it does in Spain. An example of a dysfunctional stereotype is the British saying that the French are dirty, oversexed, and ludicrously obsessed with their culture, and the French saying that the British are cold, uncultivated, hypocritical, and unreliable. Yes, the British are more reserved in the eyes of the French, just like now, Hong Kong people think the mainland people are dirty, low education level, no civic sense and so on all these are dysfunctional stereotypes. However, it is necessary for the advertisements to consider the fact that the dysfunctional aspects of stereotypes far outweigh the functional aspects. Constant exposure of representation of social identity in stereotypical terms in media discourse can make people experience the dangers in real life. For instance, In 2009 „Coke Brrr side of life? television commercial, racial or national identity are presented in stereotypical terms. Problem arises when Blacks/Africans are more negatively stereotyped than Whites/Americans/Europeans and Japanese/Asians. Negative stereotypes generate negative social meanings or implications. By being depicted as lacking in seriousness in the midst of a serious world conference, the African representatives seem misplaced or misbehaved. The negative social implications of these Sambo stereotypes are that Africans are seen as less civilized and less educated than Europeans and Asians, and thus inferior to them. The negative racial stereotyping is inevitable. It is necessary for the producer of this commercial to exploit the functional aspects of stereotypes—creating classifications of individuals and as conventional characters in popular stories—to achieve their profit-oriented goal. What is more significant for the producer(s) to consider is the possibility of audience?s increasing anxiety that may be triggered by the broadcast of TV commercials with negative stereotypical representations like 2009 „Coke Brrr side of life? and the risk of this anxiety to become audiences and consumers? resistance to the commercial and the advertised product. If resistance happens, it is unlikely that the producer(s) can reach their profit-oriented goal. http://www. youtube. com/watch? v=99PC7AtabVk youtube of â€Å"Coke Brrr side of life? in 2009 television commercial

Monday, October 14, 2019

La Importancia De La Toma Decisiones

La Importancia De La Toma Decisiones INTRODUCCIà ³N Esta breve introduccià ³n nos servirà ¡ para apreciar la importancia de la toma decisiones, y entender de quà © manera repercute en el logro de objetivos. Presenta etapas mediante las cuales se pueden desarrollar decisiones eficientes, diariamente realizamos decisiones ya sea en el à ¡mbito laboral, personal, etc. En el CAPITULO I, se tratara de la toma de decisiones, su definicià ³n, caracterà ­sticas, funciones, condiciones en las que surge, etapas y desarrollo de alternativas, solucià ³n limitante y evaluacià ³n de problemas. En el CAPITULO II, se desarrollarà ¡ los tipos bà ¡sicos de decisiones, tipos de problemas, tipos de soluciones, decisiones rutinarias, decisiones adaptativas, decisiones de innovacià ³n, decisiones programadas y no programadas. En el CAPITULO III, se hablarà ¡ de los modelos de la toma de decisiones, modelo racional, modelo racional limitado y modelo polà ­tico Y en el CAPITULO IV, contiene la toma de decisiones pero a nivel de grupo, importancia de la toma de decisiones en grupo y como lograr que funcione la toma de decisiones en grupo, la cual se basa en el apoyo de todos los miembros para lograr una mayor eficiencia en la decisià ³n elegida. CAPITULO I I. TOMA DE DECISIONES 1.1 DEFINICIà ³N: Las personas realizamos toma de decisiones todos los dà ­as, ya sea en el à ¡mbito laboral, personal, econà ³mico, etc. Es de vital importancia ya que elegimos un camino, entre las diferentes opciones que se puedan presentar en busca de lograr un objetivo o alcanzar nuestra meta previamente predeterminada. Harol Koonts y Heinz Weihrich en su libro Administracià ³n una perspectiva global definen la toma de decisiones de la siguiente manera: La toma de decisiones es la seleccià ³n de un curso de accià ³n entre varias Alternativas, y constituye por lo tanto la esencia de la planeacià ³n.[1] Estamos de acuerdo con lo planteado por los autores ya que para tomar decisiones se tiene que analizar previamente diversas alternativas, ademà ¡s no puede decirse que exista una planeacià ³n sino se ha tomado una decisià ³n. Asà ­ tambià ©n cabe mencionar que en el à ¡mbito empresarial las personas que toman decisiones son los administradores, la cual consideran de vital importancia en el desarrollo de su trabajo. En toda situacià ³n que se pueda presentar en nuestra vida cotidiana para realizar una toma de decisiones y esta sea eficiente se tiene que hacer un anà ¡lisis de las alternativas minuciosa ya que el à ©xito o el fracaso depende de la decisià ³n que adoptemos , por ello es recomendable que para tomar una decisià ³n y esta sea lo mà ¡s acertada posible, es primordial realizar todas las etapas de la toma de decisiones: Clasificacià ³n del problema, condiciones que tiene que satisfacer la respuesta al problema, decidir sobre lo que es correcto, en lugar de sobre lo que es aceptable, incluir dentro de la decisià ³n las acciones que hay que llevar a cabo, establecer el control que comprueba la validez y la eficacia de la decisià ³n en relacià ³n con el estado actual de los hechos. La toma de decisiones a nivel individual es caracterizada por que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una decisià ³n a un problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, à ©sta deberà ¡ ser capaz de resolverlo individualmente a travà ©s de tomar decisiones con ese especifico motivo. En la toma de decisiones importa la eleccià ³n de un camino a seguir, por lo que en un estadio anterior deben evaluarse alternativas de accià ³n. Si estas à ºltimas no està ¡n presentes, no existirà ¡ decisià ³n. Para tomar una decisià ³n, no importa su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para asà ­ poder darle solucià ³n; en algunos casos por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implà ­cita y se soluciona muy rà ¡pidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena eleccià ³n puede tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el à ©xito o fracaso de la organizacià ³n, para los cuales es necesario realizar un proceso mà ¡s estructurado que puede dar mà ¡s seguridad e informacià ³n para resolver el problema. Gracias a las decisiones podemos tener una opinià ³n crà ­tica. La manera mà ¡s adecuada de proceder a la hora de tomar decisiones en una empresa es analizar la situacià ³n desde todos los puntos de vista posibles. Despuà ©s es necesario actuar con seguridad y conviccià ³n. Independientemente tambià ©n de cuà ¡l sea nuestra posicià ³n en la empresa, podemos solicitar la cooperacià ³n de los demà ¡s, y agradecer sus ideas. Hay que saber lo que puede rendir cada empleado, cuà ¡les son las obligaciones que tiene y exigirle que las cumpla, pero siempre con educacià ³n y asertividad, conductas que indican seguridad en nuestra capacidad de liderazgo y confianza en las competencias de los demà ¡s. Tanto la toma de decisiones como la organizacià ³n laboral se asientan en la facultad de delegar. No se trata de dar mà ¡s trabajo o responsabilidad a los subordinados, sino mejor trabajo, con el fin de que todos nos centremos en lo que es valioso para la empresa. La delegacià ³n evidencia el à ©xito directivo si va acompaà ±ada de un buen criterio de seleccià ³n, formacià ³n y refuerzo. La toma de decisiones en una organizacià ³n se circunscribe a una serie de personas que està ¡n apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una seleccià ³n de decisiones, y esta seleccià ³n es una de las tareas de gran trascendencia. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo asà ­ como el motor de los negocios y en efecto, de la adecuada seleccià ³n de alternativas depende en gran parte el à ©xito de cualquier organizacià ³n. Para los administradores, el proceso de toma de decisià ³n es sin duda una de las mayores responsabilidades, ya que ellos consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quià ©n ha de hacerlo, cuà ¡ndo y dà ³nde, y en ocasiones hasta cà ³mo se harà ¡. Sin embargo, la toma de decisiones sà ³lo es un paso de la planeacià ³n, incluso cuando se hace con rapidez y dedicà ¡ndole poca atencià ³n o cuando influye sobre la accià ³n sà ³lo durante unos minutos. Se presentan a continuacià ³n algunas definiciones clà ¡sicas de los procesos que se dan en la toma de decisiones y que pueden aclarar de forma importante una serie de procesos de toma de decisiones, que es una parte de la resolucià ³n de problemas: Decisiones: Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en tà ©rminos de tres componentes esenciales: acciones alternativas, consecuencias y sucesos inciertos. Resultado: Son situaciones describibles pà ºblicamente que ocurrirà ­an cuando se llevan a cabo las conductas alternativas que se han generado. Como todas las situaciones son dinà ¡micas y suponen que si se continà ºa la toma de accià ³n el resultado puede variar. Consecuencias: Son las reacciones evaluativas subjetivas, medidas en tà ©rminos de bueno o malo, ganancias o pà ©rdidas, asociadas con cada resultado. Incertidumbre: Se refiere a los juicios de quien toma la decisià ³n de la propensià ³n de cada suceso de ocurrir. Se describe con medidas que incluyen probabilidad, confianza, y posibilidad Preferencias: Son conductas expresivas de elegir, o intenciones de elegir, un curso de accià ³n sobre otros. Tomar una decisià ³n: Se refiere al proceso entero de elegir un curso de accià ³n. Juicio: Son los componentes del proceso de decisià ³n que se refieren a valorar, estimar, inferir que sucesos ocurrirà ¡n y cuà ¡les serà ¡n las reacciones evaluativas del que toma la decisià ³n en los resultados que obtenga. Segà ºn estas definiciones el proceso de toma de decisiones serà ­a encontrar una conducta adecuada para una situacià ³n en la que hay una serie de sucesos inciertos. La eleccià ³n de la situacià ³n ya es un elemento que puede entrar en el proceso. Hay que elegir los elementos que son relevantes y obviar los que no lo son y analizar las relaciones entre ellos. Una vez determinada cual es la situacià ³n, para tomar decisiones es necesario elaborar acciones alternativas, para imaginar la situacià ³n final y evaluar los resultados teniendo en cuenta la incertidumbre de cada resultado y su valor. Asà ­ se obtiene una imagen de las consecuencias que tendrà ­a cada una de las acciones alternativas que se han definido. De acuerdo con las consecuencias se asocia a la situacià ³n la conducta mà ¡s idà ³nea eligià ©ndola como curso de accià ³n. 1.2 CARACTERISTICAS DE LA TOMA DE DECISIONES Las caracterà ­sticas mà ¡s importantes en la toma de decisiones son: 1. Efectos futuros: Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados con la decisià ³n que tomemos afectarà ¡n el futuro. Una decisià ³n que implica mucha influencia a largo plazo, puede ser considerada una decisià ³n de alto nivel ya que debemos de analizarla y concluir con la decisià ³n que tomemos a futuro, mientras que una decisià ³n con efectos a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior ya que a la conclusià ³n que lleguemos serà ¡ para ser realizada de manera inmediata. 2. Reversibilidad: Se refiere a la velocidad con que una decisià ³n puede revertirse y la dificultad que implica hacer este cambio. Si revertir es difà ­cil, se recomienda tomar la decisià ³n a un nivel alto; que sea a largo plazo pero si revertir es fà ¡cil, se requiere tomar la decisià ³n a un nivel bajo, se realizarà ¡ a corto plazo. 3. Impacto: Esta caracterà ­stica se refiere a la medida en que otras à ¡reas o actividades se ven afectadas. Si el impacto es extensivo, es indicado tomar la decisià ³n a un nivel alto; un impacto à ºnico se asocia con una decisià ³n tomada a un nivel bajo. 4. Calidad: Este factor se refiere a las relaciones laborales, valores à ©ticos, consideraciones legales, principios bà ¡sicos de conducta, imagen de la compaà ±Ãƒ ­a, etc. Si muchos de estos factores està ¡n involucrados, se requiere tomar la decisià ³n a un nivel alto; si solo algunos factores son relevantes, se recomienda tomar la decisià ³n a un nivel bajo. 1.3 FUNCION DE LA TOMA DE DECISIONES Los fundamentos de la toma de decisiones, los cuales comprenden definir problemas, recopilar datos, generar opciones y elegir un curso de accià ³n. Analizaremos la forma en que gerentes y empleados pueden abordar diversos tipos de decisiones con base en la naturaleza del problema que hay que resolver, las posibles soluciones a la mano y el grado de riesgo implà ­cito. Loa gerentes eficaces se basan en varias competencias gerenciales para tomar e instrumentar sus decisiones. A su vez, la toma de decisiones es la base de casi todas las competencias gerenciales. 1.4 CONDICIONES EN LA TOMA DE DECISIONES Las circunstancias en que los individuos toman decisiones reciben el influjo de desarrollos y acontecimientos que ellos no controlan, pero los cuales podrà ­an repercutir a futuro en los resultados de lo que hayan decidido. La decisiones se ven influidas por fuerzas que van desde las nuevas tecnologà ­as o el ingreso de nuevos competidores a un mercado hasta las nuevas leyes o las agitaciones polà ­ticas. Ademà ¡s de identificar y medir la magnitud de estas fuerzas, los gerentes deben estimar su posible impacto. Las circunstancias en que se toman decisiones se clasifican en tà ©rminos de certidumbre, riesgo e incertidumbre. Cuando los individuos identifican desarrollos y acontecimientos y el posible impacto de estos con un elevado grado de seguridad, toman decisiones en condiciones de certidumbre. Cuando la informacià ³n escasea y es ambigua, la toma de decisiones se realiza en condiciones de riesgo. En esta situacià ³n, las personas basan sus decisiones en probabilidades objetivas (claras) o subjetivas (intuiciones y juicios). La condicià ³n de incertidumbre significa que los individuos cuentan con escasa o nula informacià ³n sobre acontecimientos y fuerzas para basar una decisià ³n. Por la incertidumbre los responsables de la toma de decisiones quizà ¡ solo puedan hacer suposiciones razonables de los posibles resultados de la decisià ³n. CERTIDUMBRE Hellriegel, Weihrich (2002) expresaron:: La certidumbre es la condicià ³n en la cual los individuos està ¡n completamente informados del problema, se conocen soluciones alternas y los resultados de cada solucià ³n son predecibles por completo. En condiciones de certidumbre, la gente al menos prevà © (si no es que controla) los hechos y consecuencias. Esta condicià ³n significa que se conoce en forma cabal y està ¡n definidos con claridad tanto el problema como las soluciones alternas. Una vez que el individuo identifica soluciones opcionales y los resultados que cabe esperar de estas, tomar la decisià ³n es un tanto sencillo, y quien lo hace solo elige la solucià ³n que arroje el mejor resultado posible. La toma de decisiones en condiciones de certidumbre es la excepcià ³n para la mayorà ­a de los gerentes y otros profesionales. Sin embargo, los de primera là ­nea toman decisiones todos los dà ­as en dichas condiciones, o casi. Por ejemplo, un aumento en el trà ¡nsito de paquetes cerca de un periodo vacacional puede obligar a un gerente de primera là ­nea en el centro de Fedex en Memphis, Tennessee, a pedir a 10 empleados que trabajen dos horas de tiempo extra. El gerente determina el costo de las horas extras con toda certidumbre. Tambià ©n anticipa con cierta certeza la cantidad de paquetes adicionales que se procesaran. De este modo, los costos laborales reales del manejo de la paqueterà ­a pueden calcularse con una seguridad relativa antes de programar las horas extras. RIESGO El riesgo es la condicià ³n en que los individuos definen un problema, especifican la probabilidad de ciertos hechos, identifican soluciones alternas y exponen la probabilidad de que cada solucià ³n de los resultados deseados. El riesgo en general significa que el problema y las soluciones opcionales ocupan un punto intermedio entre los extremos que representan la certidumbre y el carà ¡cter desacostumbrado y ambiguo de la incertidumbre. La probabilidad es el porcentaje de veces en que ocurrirà ­a cierto resultado si el individuo tomara muchas veces la misma decisià ³n. El ejemplo de la probabilidad mà ¡s comà ºn es cuando unos lanza al aire una moneda: al cabo de los lanzamientos suficientes, el 50 por ciento de las veces aparecerà ¡ cara y el 50 por ciento restantes cruces. Las aseguradoras recurren mucho al concepto de probabilidad para todo tipo de primas. La calidad de la informacià ³n de que se dispone un individuo sobre la condicià ³n adecuada para tomar decisiones varà ­a mucho, lo mismo que las estimaciones de riesgo que realice. El tipo, monto y confiabilidad de la informacià ³n influyen en el nivel de riesgo y en el hecho de si el responsable de tomar la decisià ³n puede basarse en probabilidades objetivas o subjetivas para calcular el resultado. Probabilidad Objetiva Es la posibilidad de que ocurra determinado resultado con base en hechos ya existentes y cifras concretas, En ocasiones, es posible estimar el resultado probable de una decisià ³n examinando registros anteriores. Por ejemplo, aunque Allstate, Famers y otras compaà ±Ãƒ ­as de seguros de vida no pueden determina el aà ±o en que morirà ¡ cada asegurado, calculan probabilidades objetivas de que ciertos asegurados, de diversas categorà ­as de edad, fenezcan en un aà ±o en particular. Estas probabilidades objetivas se fundan en la expectativa de que los à ­ndices de mortalidad prevalecientes en el pasado se repitan en el futuro Probabilidad Subjetiva Es la apreciacià ³n basada en juicios y opiniones personales de que ocurra un resultado en particular. Tales juicios varà ­an de un individuo a otro, dependiendo de su intuicià ³n, experiencia en situaciones similares, conocimientos y rasgos de personalidad (por ejemplo, preferencia por correr o evitar riesgos) Don Dembo es presidente del consejo de administracià ³n y director general de Algorithmics, Inc., y toda una autoridad en riesgos empresariales. Su empresa vende software aplicaciones con nombres como Risk Watch y Risk Mapper a bancos, aseguradoras y otras compaà ±Ãƒ ­as que necesitan asistencia para medir y manejar sus riesgos financieros. Sus comentarios vienen muy bien a colacià ³n con la toma de decisiones en condiciones de riesgo dentro de un marco de probabilidades subjetivas: Ahora el mundo es mà ¡s riesgoso porque todo està ¡ mucho mà ¡s interconectadoSi usted no maneja riesgos, no afirme que administra o gerencia un negocioManejar riesgos significa pensar en el futuro, no en el pasado. Algunas de las mejores mentes para los negocios subestiman este aspecto. Todos nos sentimos a gusto basando nuestras estrategias a futuro en el pasado. Esta es la razà ³n por la que los riesgos que no anticipamos pueden tomarnos por sorpresa- y porque resulta tan difà ­cil tener en cuenta sucesos para los que no hay precedentes. INCERTIDUMBRE La incertidumbre es la condicià ³n en que un individuo no dispone de la informacià ³n necesaria para asignar probabilidades a los resultados de las soluciones alternas. De hecho, quizà ¡ la persona este imposibilitada incluso para definir es problema, y ni hablar de que identifique soluciones alternar son ambiguos e inusuales. Enfrentar la incertidumbre es una de las facetas mà ¡s importantes de la labor de muchos gerentes y otros profesionales como los ingenieros en investigacià ³n y desarrollo, los investigadores de mercado y los planificadores de estrategias. Para absorber la incertidumbre, los gerentes, equipos y otros profesionales necesitan a menudo recurrir a su intuicià ³n, creatividad y toda la informacià ³n disponible para juzgar el curso de accià ³n (la decisià ³n) que deben seguir. Fuente: Hellriegel, Weihrich (2002), Administracià ³n un enfoque basado en competencias. 1.5 ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES: Segà ºn Harvard Bussiness la toma de decisiones, para que sean mà ¡s eficientes deben pasar previamente por las siguientes etapas: Clasificacià ³n del problema.  ¿Se trata de un problema genà ©rico?  ¿Es excepcional y à ºnico? Definicià ³n del problema.  ¿Con que nos tenemos que enfrentar? Condiciones que tiene que satisfacer la respuesta al problema.  ¿Cuà ¡les son las condiciones de campo que delimitan el problema? Decidir sobre lo que es correcto, en lugar de sobre lo que es aceptable, con objeto de cumplir las condiciones de campo.  ¿Quà © es lo que satisfacerà ¡ totalmente a las condiciones antes de que se consideren los compromisos, adaptaciones y concesiones necesarias para hacer la decisià ³n aceptable? Incluir dentro de la decisià ³n las acciones que hay que llevar a cabo.  ¿En quà © consisten las acciones que hay que realizar?  ¿Quià ©n las tiene que conocer? Establecer el control que comprueba la validez y la eficacia de la decisià ³n en relacià ³n con el estado actual de los hechos  ¿Cà ³mo se està ¡ llevando a cabo la decisià ³n?  ¿Son adecuados u obsoletos los supuestos en los que se basa? Clasificacià ³n del problema: Consiste en ordenar de manera que resulte mà ¡s fà ¡cil para las personas dar solucià ³n, ya que el problema puede tener un grado excepcional o à ºnico. Siempre hay que tratar en gran medida de contestar a lo genà ©rico mediante una regla o un principio, pero el problema excepcional solo se le puede dar solucià ³n de la manera que se crea conveniente. Existe el suceso autà ©nticamente genà ©rico, que consiste en que un acontecimiento individual lo à ºnico que representa es un sà ­ntoma. Estos problemas surgen en su gran mayorà ­a en las organizaciones, en la parte de produccià ³n. En la cual no se toman decisiones sino se tratan de adaptaciones. Suceso autà ©nticamente excepcional, aquà ­ se quiere conocer si se trata de una excepcià ³n de verdad o solo de una manifestacià ³n de un genero nuevo. Definicià ³n del problema: Una vez que se ha identificado o clasificado el problema es mà ¡s fà ¡cil definir, de que se trata, que es lo mà ¡s conveniente, donde se encuentra la clave de esta situacià ³n, las preguntas mencionadas son ordinarias, pero solo aquellas personas que verdaderamente toman decisiones, ellas se dan cuenta que la raà ­z del problema no està ¡ en la definicià ³n equivocada sino en aquellas decisiones que son aceptadas e incompletas. Las especificaciones: Es importante en esta etapa definir con total claridad las especificaciones que deben tomar en cuenta para la decisià ³n que tienen que desarrollar, que objetivos tiene que alcanzar la decisià ³n, las mà ­nimas metas que tiene que alcanzar, etc. La decisià ³n: Una vez clasificado el problema, definido el problema, y con las especificaciones necesarias se procederà ¡ a la decisià ³n la cual consiste en solucionar el problema de manera correcta, en lugar de solo aceptar, pero si se conoce las condiciones bajo las cuales se toman las decisiones, el que toma las decisiones puede tener confusiones y acabar por decidir por lo que es incorrecto. Aceptar una decisià ³n solo consiste una pà ©rdida de tiempo porque de esta manera solo eluden responsabilidades y no tratan de solucionar el problema de manera correcta. La accià ³n: El proceso de pasar la decisià ³n a una accià ³n es tal vez la mà ¡s difà ­cil de las etapas, ya que es el que mà ¡s tiempo consume , tiene que tratarse de llevarla a cabo, ponerla en prà ¡ctica para que la decisià ³n tenga una respuesta eficaz, para ello es importante plantearse estrategias que ayuden al cumplimiento de los objetivos. Para que exista decisià ³n es importante que existan personas que las lleven a cabo pasando por todas sus etapas respectivas, la persona que lleve a cabo la decisià ³n tiene que tener presente las siguientes preguntas; quien tiene que conocer esta decisià ³n, que accià ³n hay que emprender, quien la llevarà ¡ a cabo, tiene que ser lo mà ¡s objetivo posible, utilizando su creatividad, innovacià ³n ya que la decisià ³n que toma es completamente importante ya que puede ser satisfactoria o insatisfactoria ocasionando graves perjuicios por una decisià ³n inadecuada. El control de los resultados: Es la à ºltima etapa de la toma de decisiones y tal vez una de las mà ¡s importantes ya que es la encargada de la supervisià ³n y transmisià ³n de la decisià ³n, ya que si al momento de inspeccionar se encuentra un error lo mà ¡s posible es que se regrese al inicio, y se comience a resolver todos los pasos nuevamente. Como es propio del hombre que siempre toma decisiones, se pueden equivocar, las decisiones tienen un alto grado de riesgo, ya que no se està ¡ completamente seguros de que la decisià ³n que ha sido elegida es la correcta. 1.6 DESARROLLO DE ALTERNATIVAS Y EL FACTOR LIMITANTE Una vez que las metas han sido definidas, todo proceso previo a la toma de decisiones presenta en su gran mayorà ­a alternativas mediante las cuales las personas pueden escoger la mà ¡s conveniente posible, asà ­ tambià ©n es casi imposible encontrar que para un problema solo exista una solucià ³n, cuando existe estos casos es porque las personas no se han tomado el tiempo suficiente para analizar el problema, y se van por el camino mà ¡s rà ¡pido, adaptar la primera solucià ³n que se le viene a la mente sin percatarse de que sea la mejor ,solo aceptan porque de una manera se desasen del problema, aquà ­ tambià ©n se puede observar que la decisià ³n mal elegida conlleva a un resultado deficiente, es decir que el logro de objetivos es nulo. En el logro de objetivos se puede encontrar un factor que influye negativamente en el proceso del logro de objetivos, el cual es el factor limitante que consiste en todo aquello que se interpone en el cumplimiento de los objetivos predeterminados. Lo cual hace que no se cumpla con el objetivo deseado. El principio del factor limitante se basa en: Para seleccionar el mejor curso de accià ³n alternativo se deben identificar y superar los factores que mà ¡s firmemente se oponen al cumplimiento de la meta.[2] Concordamos con los autores ya que para lograr alcanzar las metas trazadas es de vital importancia tratar de eliminar los factores que obstruyen al logro de lo propuesto. Por ejemplo si nuestro objetivo es terminar nuestra carrera con un alto grado de rendimiento, tenemos que tomar la decisià ³n de estudiar de la manera mà ¡s apropiada posible para lograr nuestro objetivo, asimismo tratar de eliminar lo que nos obstruye la realizacià ³n de nuestras metas, las cuales serà ­an evitar las distracciones, priorizar nuestras actividades realizando las que consideremos que nos va a ayudar al cumplimiento de nuestra meta. Es primordial tener presente este factor que en el momento menos esperado podemos realizar de manera inconsciente, por ello es conveniente tener lo mà ¡s claro posible la meta a la cual queremos llegar, tener nuestro objetivo bien definido nos va a ayudar evitar estos impedimentos que se nos puede presentar en el desarrollo de las metas. 1.7 EVALUACIà ³N DE ALTERNATIVAS Para evaluar las alternativas es necesario tener en cuenta dos factores: Factores cuantitativos Factores cualitativos Los factores cuantitativos segà ºn Koonts, Weihrich (2004) lo definen como: Estos factores son los que pueden medirse en tà ©rminos numà ©ricos Como el tiempo o los diversos costos fijo y de operacià ³n.P.193. Este tipo de factores es mà ¡s utilizado para comparar planes alternativos para el logro eficiente de los objetivos propuestos, pero cabe mencionar que el à ©xito de un proyecto depende de no ignorar los factores intangibles o cualitativos. Los factores cualitativos lo definen como: Son aquellos difà ­ciles de medir numà ©ricamente, como la calidad de las Relaciones laborales, el riesgo del cambio tecnolà ³gico o el estado de Las condiciones polà ­ticas internacionales Este tipo de factor es mà ¡s utilizado para comenzar a identificar estos factores, para despuà ©s adicionarlos a un valor cuantitativo razonable. CAPITULO II 2. TIPOS Bà ¡SICOS DE DECISIONES 2.1 TIPOS DE PROBLEMAS Las personas nos enfrentamos diariamente a distintos tipos de problemas, algunos resultan conocidos para nosotros y podemos resolverlos con facilidad, pero otros son mà ¡s complicados y el grado de dificultad para solucionarlos es mà ¡s complejo. Cuando los problemas aumentan y el tiempo para resolverlos es mà ­nimo conlleva a obtener resultados no agradables. Para ello Hellriegel Don (2002) en su libro propone lo que genera resultados insatisfactorios: Soluciones Incompletas: Cuando existen muchos problemas sin resolver, lo cual hace referencia a que no se ha identificado el origen del problema, por ello es que no se puede resolver. Problemas recurrentes y en aumento: Cuando se dan soluciones que no eliminan el problema por completo, dejando efectos que generan mayores problemas con el paso del tiempo, se podrà ­a decir que es mà ¡s comà ºn en las organizaciones. La urgencia sustituye a la importancia: Cuando se trata de dar soluciones las cuales se ven afectadas por interrupciones reiteradas. Problemas que se convierten en crisis: Cuando no se toma importancia a los problemas sino hasta que llegan a su là ­mite, es decir justo cuando està ¡ a punto de estallar. Estamos de acuerdo con Hellriegel, porque las personas en alguna parte de nuestra existencia hemos pasado por los distintos tipos de problemas que han sido mencionados, alguna vez hemos tratado de dar soluciones incompletas a cierto problema que se nos presento, pero no lo hemos resuelto completamente, tambià ©n se nos a presentado problemas que cada vez se iban incrementando conforme pasaba el tiempo, para lo cual hemos presentado un poco de miedo para resolverlos, del mismo modo hemos llegado a tener problemas que se han convertido en crisis, ya que no le damos la importancia en el momento indicado sin percatarnos que a lo à ºnico que conlleva es a que el problema se agrande cada vez mas y sea mà ¡s dificultoso para nosotros tratar de resolverlos, sin embargo si lo hubià ©ramos resuelto en el momento indicado la preocupacià ³n por ello serà ­a menor, tambià ©n se podrà ­a decir que las personas dejan pasar algunos problemas por temor a no poderlos resolver o al simple hecho de no aceptar que existe el problema cuando este se encuentra al frente de nosotros mismos. 2.2 TIPO DE SOLUCIONES Los problemas podemos solucionarlos de distintas maneras, pero es mà ¡s factible para nosotros darle solucià ³n a problemas que hemos presenciado anteriormente, y es mà ¡s dificultoso tratar de solucionar un problema nuevo, al cual nunca hemos experimentado, ya que no sabemos cà ³mo enfrentarlos por la razà ³n de que nunca lo hemos pasado, a falta de experiencia. Por ejemplo: a un doctor se le puede presentar un paciente con tuberculosis, entonces à ©l puede darle solucià ³n a la enfermedad de su paciente ya que anteriormente a tenido pacientes que han presentado ese problema, es conocido por el doctor. Pero sà ­ al doctor se le presentara un problema con su auto, el tal vez no lo podrà ­a resolver, ya que no tiene los conocimientos necesarios para darle solucià ³n al problema, lo mà ¡s factible serà ­a que buscarà ¡ a un mecà ¡nico, el cual pueda solucionarlo. 2.3 DECISIONES RUTINARIAS Las decisiones rutinarias son aquellas que se toman diariamente, es decir todos los dà ­as, cuando se presentan problemas relativamente conocidos para los que existen una diversidad de soluciones, las cuales se pueden escoger la que se consideren mà ¡s apropiadas de acuerdo al grado de complejidad del problema. En las empresas debe tratarse de evitar tomar decisiones rutinarias ya que lo que exige un problema es una solucià ³n innovadora, lo cual darà ¡ como resultado buscar una solucià ³n mejor a la propuesta anteriormente, el cual debe ser el objetivo de las decisiones que cada vez que se presente un problema tratar de darle una solucià ³n que cada vez sea mà ¡s eficiente, asà ­ como ingeniosa creativa, para llevar a la prosperidad los problemas que se presenten tanto en las organizaciones como en nuestra vida diaria. Pero si se decide aplicar decisiones rutinarias y estas sean eficientes, es decir tengan un rà ©gimen de utilidad alto es necesario llevar un control continuo de las decisiones que se toman, asimismo llevar una planeacià ³n estratà ©gica, plantearse estrategias para dar soluciones eficientes e innovadoras, tratar de ver las decisiones como un reto el cual debe ser el mà ¡s eficaz posible y planeacià ³n tà ¡ctica para darse cuenta si es conveniente o no tratar de cambiarlas, si las decisiones tomadas dan resultados satisfactorios deberà ¡ tratar de mejorarlas y si por el contrario dan resultado insatisfactorios deberà ¡ buscarse la mejor manera posible de tratar de cambiarla. 2.4 DECISIONES ADAPTATIVAS: Son aquellas decisiones que representan la evolucià ³n y el desarrollo de las decisiones rutinarias. A continuacià ³n las decisiones de adaptacià ³n segà ºn Hellriegel Don el cual sostiene que:   Ã‚  Ã‚  Ã‚  Ã‚  Ã‚  Ã‚  Las decisiones de adaptacià ³n son elecciones hechas en respuesta a una combinacià ³n de problemas mà ¡s o menos desacostumbrados para los que hay soluciones alternas.[3] Concordamos con los autores ya que las decisiones de adaptacià ³n son aquellas decisiones que toma el hombre, a las cuales termina acomodà ¡ndose de acuerdo al problema que se le presente, los cuales son desconocidos para ellos y se ven en la obligacià ³n de escoger una solucià ³n entre las diferentes alternativas que se les muestren.   Ã‚  Ã‚  Ã‚  Ã‚  Ã‚  Ã‚  Las personas deben adaptarse a los problemas, tomarlos de manera positiva, sentirse capaz de buscar soluciones, sin llegar al estrà ©s y a la frustracià ³n, tratar de encontrar una solucià ³n para cada problema que se le presente, pero tambià ©n cabe mencionar que no todas las persona reaccionan de la misma manera, ya que las persona con alta autoestima tienden a ver todo lo positivo, se sienten capaz de resolver los problemas con una facilidad que la diferencian de las personas de baja autoestima que no creen en sà ­ mismos, se sienten incapaces de resolver un problema y no se acomodan a las La Importancia De La Toma Decisiones La Importancia De La Toma Decisiones INTRODUCCIà ³N Esta breve introduccià ³n nos servirà ¡ para apreciar la importancia de la toma decisiones, y entender de quà © manera repercute en el logro de objetivos. Presenta etapas mediante las cuales se pueden desarrollar decisiones eficientes, diariamente realizamos decisiones ya sea en el à ¡mbito laboral, personal, etc. En el CAPITULO I, se tratara de la toma de decisiones, su definicià ³n, caracterà ­sticas, funciones, condiciones en las que surge, etapas y desarrollo de alternativas, solucià ³n limitante y evaluacià ³n de problemas. En el CAPITULO II, se desarrollarà ¡ los tipos bà ¡sicos de decisiones, tipos de problemas, tipos de soluciones, decisiones rutinarias, decisiones adaptativas, decisiones de innovacià ³n, decisiones programadas y no programadas. En el CAPITULO III, se hablarà ¡ de los modelos de la toma de decisiones, modelo racional, modelo racional limitado y modelo polà ­tico Y en el CAPITULO IV, contiene la toma de decisiones pero a nivel de grupo, importancia de la toma de decisiones en grupo y como lograr que funcione la toma de decisiones en grupo, la cual se basa en el apoyo de todos los miembros para lograr una mayor eficiencia en la decisià ³n elegida. CAPITULO I I. TOMA DE DECISIONES 1.1 DEFINICIà ³N: Las personas realizamos toma de decisiones todos los dà ­as, ya sea en el à ¡mbito laboral, personal, econà ³mico, etc. Es de vital importancia ya que elegimos un camino, entre las diferentes opciones que se puedan presentar en busca de lograr un objetivo o alcanzar nuestra meta previamente predeterminada. Harol Koonts y Heinz Weihrich en su libro Administracià ³n una perspectiva global definen la toma de decisiones de la siguiente manera: La toma de decisiones es la seleccià ³n de un curso de accià ³n entre varias Alternativas, y constituye por lo tanto la esencia de la planeacià ³n.[1] Estamos de acuerdo con lo planteado por los autores ya que para tomar decisiones se tiene que analizar previamente diversas alternativas, ademà ¡s no puede decirse que exista una planeacià ³n sino se ha tomado una decisià ³n. Asà ­ tambià ©n cabe mencionar que en el à ¡mbito empresarial las personas que toman decisiones son los administradores, la cual consideran de vital importancia en el desarrollo de su trabajo. En toda situacià ³n que se pueda presentar en nuestra vida cotidiana para realizar una toma de decisiones y esta sea eficiente se tiene que hacer un anà ¡lisis de las alternativas minuciosa ya que el à ©xito o el fracaso depende de la decisià ³n que adoptemos , por ello es recomendable que para tomar una decisià ³n y esta sea lo mà ¡s acertada posible, es primordial realizar todas las etapas de la toma de decisiones: Clasificacià ³n del problema, condiciones que tiene que satisfacer la respuesta al problema, decidir sobre lo que es correcto, en lugar de sobre lo que es aceptable, incluir dentro de la decisià ³n las acciones que hay que llevar a cabo, establecer el control que comprueba la validez y la eficacia de la decisià ³n en relacià ³n con el estado actual de los hechos. La toma de decisiones a nivel individual es caracterizada por que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una decisià ³n a un problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, à ©sta deberà ¡ ser capaz de resolverlo individualmente a travà ©s de tomar decisiones con ese especifico motivo. En la toma de decisiones importa la eleccià ³n de un camino a seguir, por lo que en un estadio anterior deben evaluarse alternativas de accià ³n. Si estas à ºltimas no està ¡n presentes, no existirà ¡ decisià ³n. Para tomar una decisià ³n, no importa su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para asà ­ poder darle solucià ³n; en algunos casos por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implà ­cita y se soluciona muy rà ¡pidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena eleccià ³n puede tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el à ©xito o fracaso de la organizacià ³n, para los cuales es necesario realizar un proceso mà ¡s estructurado que puede dar mà ¡s seguridad e informacià ³n para resolver el problema. Gracias a las decisiones podemos tener una opinià ³n crà ­tica. La manera mà ¡s adecuada de proceder a la hora de tomar decisiones en una empresa es analizar la situacià ³n desde todos los puntos de vista posibles. Despuà ©s es necesario actuar con seguridad y conviccià ³n. Independientemente tambià ©n de cuà ¡l sea nuestra posicià ³n en la empresa, podemos solicitar la cooperacià ³n de los demà ¡s, y agradecer sus ideas. Hay que saber lo que puede rendir cada empleado, cuà ¡les son las obligaciones que tiene y exigirle que las cumpla, pero siempre con educacià ³n y asertividad, conductas que indican seguridad en nuestra capacidad de liderazgo y confianza en las competencias de los demà ¡s. Tanto la toma de decisiones como la organizacià ³n laboral se asientan en la facultad de delegar. No se trata de dar mà ¡s trabajo o responsabilidad a los subordinados, sino mejor trabajo, con el fin de que todos nos centremos en lo que es valioso para la empresa. La delegacià ³n evidencia el à ©xito directivo si va acompaà ±ada de un buen criterio de seleccià ³n, formacià ³n y refuerzo. La toma de decisiones en una organizacià ³n se circunscribe a una serie de personas que està ¡n apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una seleccià ³n de decisiones, y esta seleccià ³n es una de las tareas de gran trascendencia. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo asà ­ como el motor de los negocios y en efecto, de la adecuada seleccià ³n de alternativas depende en gran parte el à ©xito de cualquier organizacià ³n. Para los administradores, el proceso de toma de decisià ³n es sin duda una de las mayores responsabilidades, ya que ellos consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quià ©n ha de hacerlo, cuà ¡ndo y dà ³nde, y en ocasiones hasta cà ³mo se harà ¡. Sin embargo, la toma de decisiones sà ³lo es un paso de la planeacià ³n, incluso cuando se hace con rapidez y dedicà ¡ndole poca atencià ³n o cuando influye sobre la accià ³n sà ³lo durante unos minutos. Se presentan a continuacià ³n algunas definiciones clà ¡sicas de los procesos que se dan en la toma de decisiones y que pueden aclarar de forma importante una serie de procesos de toma de decisiones, que es una parte de la resolucià ³n de problemas: Decisiones: Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en tà ©rminos de tres componentes esenciales: acciones alternativas, consecuencias y sucesos inciertos. Resultado: Son situaciones describibles pà ºblicamente que ocurrirà ­an cuando se llevan a cabo las conductas alternativas que se han generado. Como todas las situaciones son dinà ¡micas y suponen que si se continà ºa la toma de accià ³n el resultado puede variar. Consecuencias: Son las reacciones evaluativas subjetivas, medidas en tà ©rminos de bueno o malo, ganancias o pà ©rdidas, asociadas con cada resultado. Incertidumbre: Se refiere a los juicios de quien toma la decisià ³n de la propensià ³n de cada suceso de ocurrir. Se describe con medidas que incluyen probabilidad, confianza, y posibilidad Preferencias: Son conductas expresivas de elegir, o intenciones de elegir, un curso de accià ³n sobre otros. Tomar una decisià ³n: Se refiere al proceso entero de elegir un curso de accià ³n. Juicio: Son los componentes del proceso de decisià ³n que se refieren a valorar, estimar, inferir que sucesos ocurrirà ¡n y cuà ¡les serà ¡n las reacciones evaluativas del que toma la decisià ³n en los resultados que obtenga. Segà ºn estas definiciones el proceso de toma de decisiones serà ­a encontrar una conducta adecuada para una situacià ³n en la que hay una serie de sucesos inciertos. La eleccià ³n de la situacià ³n ya es un elemento que puede entrar en el proceso. Hay que elegir los elementos que son relevantes y obviar los que no lo son y analizar las relaciones entre ellos. Una vez determinada cual es la situacià ³n, para tomar decisiones es necesario elaborar acciones alternativas, para imaginar la situacià ³n final y evaluar los resultados teniendo en cuenta la incertidumbre de cada resultado y su valor. Asà ­ se obtiene una imagen de las consecuencias que tendrà ­a cada una de las acciones alternativas que se han definido. De acuerdo con las consecuencias se asocia a la situacià ³n la conducta mà ¡s idà ³nea eligià ©ndola como curso de accià ³n. 1.2 CARACTERISTICAS DE LA TOMA DE DECISIONES Las caracterà ­sticas mà ¡s importantes en la toma de decisiones son: 1. Efectos futuros: Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados con la decisià ³n que tomemos afectarà ¡n el futuro. Una decisià ³n que implica mucha influencia a largo plazo, puede ser considerada una decisià ³n de alto nivel ya que debemos de analizarla y concluir con la decisià ³n que tomemos a futuro, mientras que una decisià ³n con efectos a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior ya que a la conclusià ³n que lleguemos serà ¡ para ser realizada de manera inmediata. 2. Reversibilidad: Se refiere a la velocidad con que una decisià ³n puede revertirse y la dificultad que implica hacer este cambio. Si revertir es difà ­cil, se recomienda tomar la decisià ³n a un nivel alto; que sea a largo plazo pero si revertir es fà ¡cil, se requiere tomar la decisià ³n a un nivel bajo, se realizarà ¡ a corto plazo. 3. Impacto: Esta caracterà ­stica se refiere a la medida en que otras à ¡reas o actividades se ven afectadas. Si el impacto es extensivo, es indicado tomar la decisià ³n a un nivel alto; un impacto à ºnico se asocia con una decisià ³n tomada a un nivel bajo. 4. Calidad: Este factor se refiere a las relaciones laborales, valores à ©ticos, consideraciones legales, principios bà ¡sicos de conducta, imagen de la compaà ±Ãƒ ­a, etc. Si muchos de estos factores està ¡n involucrados, se requiere tomar la decisià ³n a un nivel alto; si solo algunos factores son relevantes, se recomienda tomar la decisià ³n a un nivel bajo. 1.3 FUNCION DE LA TOMA DE DECISIONES Los fundamentos de la toma de decisiones, los cuales comprenden definir problemas, recopilar datos, generar opciones y elegir un curso de accià ³n. Analizaremos la forma en que gerentes y empleados pueden abordar diversos tipos de decisiones con base en la naturaleza del problema que hay que resolver, las posibles soluciones a la mano y el grado de riesgo implà ­cito. Loa gerentes eficaces se basan en varias competencias gerenciales para tomar e instrumentar sus decisiones. A su vez, la toma de decisiones es la base de casi todas las competencias gerenciales. 1.4 CONDICIONES EN LA TOMA DE DECISIONES Las circunstancias en que los individuos toman decisiones reciben el influjo de desarrollos y acontecimientos que ellos no controlan, pero los cuales podrà ­an repercutir a futuro en los resultados de lo que hayan decidido. La decisiones se ven influidas por fuerzas que van desde las nuevas tecnologà ­as o el ingreso de nuevos competidores a un mercado hasta las nuevas leyes o las agitaciones polà ­ticas. Ademà ¡s de identificar y medir la magnitud de estas fuerzas, los gerentes deben estimar su posible impacto. Las circunstancias en que se toman decisiones se clasifican en tà ©rminos de certidumbre, riesgo e incertidumbre. Cuando los individuos identifican desarrollos y acontecimientos y el posible impacto de estos con un elevado grado de seguridad, toman decisiones en condiciones de certidumbre. Cuando la informacià ³n escasea y es ambigua, la toma de decisiones se realiza en condiciones de riesgo. En esta situacià ³n, las personas basan sus decisiones en probabilidades objetivas (claras) o subjetivas (intuiciones y juicios). La condicià ³n de incertidumbre significa que los individuos cuentan con escasa o nula informacià ³n sobre acontecimientos y fuerzas para basar una decisià ³n. Por la incertidumbre los responsables de la toma de decisiones quizà ¡ solo puedan hacer suposiciones razonables de los posibles resultados de la decisià ³n. CERTIDUMBRE Hellriegel, Weihrich (2002) expresaron:: La certidumbre es la condicià ³n en la cual los individuos està ¡n completamente informados del problema, se conocen soluciones alternas y los resultados de cada solucià ³n son predecibles por completo. En condiciones de certidumbre, la gente al menos prevà © (si no es que controla) los hechos y consecuencias. Esta condicià ³n significa que se conoce en forma cabal y està ¡n definidos con claridad tanto el problema como las soluciones alternas. Una vez que el individuo identifica soluciones opcionales y los resultados que cabe esperar de estas, tomar la decisià ³n es un tanto sencillo, y quien lo hace solo elige la solucià ³n que arroje el mejor resultado posible. La toma de decisiones en condiciones de certidumbre es la excepcià ³n para la mayorà ­a de los gerentes y otros profesionales. Sin embargo, los de primera là ­nea toman decisiones todos los dà ­as en dichas condiciones, o casi. Por ejemplo, un aumento en el trà ¡nsito de paquetes cerca de un periodo vacacional puede obligar a un gerente de primera là ­nea en el centro de Fedex en Memphis, Tennessee, a pedir a 10 empleados que trabajen dos horas de tiempo extra. El gerente determina el costo de las horas extras con toda certidumbre. Tambià ©n anticipa con cierta certeza la cantidad de paquetes adicionales que se procesaran. De este modo, los costos laborales reales del manejo de la paqueterà ­a pueden calcularse con una seguridad relativa antes de programar las horas extras. RIESGO El riesgo es la condicià ³n en que los individuos definen un problema, especifican la probabilidad de ciertos hechos, identifican soluciones alternas y exponen la probabilidad de que cada solucià ³n de los resultados deseados. El riesgo en general significa que el problema y las soluciones opcionales ocupan un punto intermedio entre los extremos que representan la certidumbre y el carà ¡cter desacostumbrado y ambiguo de la incertidumbre. La probabilidad es el porcentaje de veces en que ocurrirà ­a cierto resultado si el individuo tomara muchas veces la misma decisià ³n. El ejemplo de la probabilidad mà ¡s comà ºn es cuando unos lanza al aire una moneda: al cabo de los lanzamientos suficientes, el 50 por ciento de las veces aparecerà ¡ cara y el 50 por ciento restantes cruces. Las aseguradoras recurren mucho al concepto de probabilidad para todo tipo de primas. La calidad de la informacià ³n de que se dispone un individuo sobre la condicià ³n adecuada para tomar decisiones varà ­a mucho, lo mismo que las estimaciones de riesgo que realice. El tipo, monto y confiabilidad de la informacià ³n influyen en el nivel de riesgo y en el hecho de si el responsable de tomar la decisià ³n puede basarse en probabilidades objetivas o subjetivas para calcular el resultado. Probabilidad Objetiva Es la posibilidad de que ocurra determinado resultado con base en hechos ya existentes y cifras concretas, En ocasiones, es posible estimar el resultado probable de una decisià ³n examinando registros anteriores. Por ejemplo, aunque Allstate, Famers y otras compaà ±Ãƒ ­as de seguros de vida no pueden determina el aà ±o en que morirà ¡ cada asegurado, calculan probabilidades objetivas de que ciertos asegurados, de diversas categorà ­as de edad, fenezcan en un aà ±o en particular. Estas probabilidades objetivas se fundan en la expectativa de que los à ­ndices de mortalidad prevalecientes en el pasado se repitan en el futuro Probabilidad Subjetiva Es la apreciacià ³n basada en juicios y opiniones personales de que ocurra un resultado en particular. Tales juicios varà ­an de un individuo a otro, dependiendo de su intuicià ³n, experiencia en situaciones similares, conocimientos y rasgos de personalidad (por ejemplo, preferencia por correr o evitar riesgos) Don Dembo es presidente del consejo de administracià ³n y director general de Algorithmics, Inc., y toda una autoridad en riesgos empresariales. Su empresa vende software aplicaciones con nombres como Risk Watch y Risk Mapper a bancos, aseguradoras y otras compaà ±Ãƒ ­as que necesitan asistencia para medir y manejar sus riesgos financieros. Sus comentarios vienen muy bien a colacià ³n con la toma de decisiones en condiciones de riesgo dentro de un marco de probabilidades subjetivas: Ahora el mundo es mà ¡s riesgoso porque todo està ¡ mucho mà ¡s interconectadoSi usted no maneja riesgos, no afirme que administra o gerencia un negocioManejar riesgos significa pensar en el futuro, no en el pasado. Algunas de las mejores mentes para los negocios subestiman este aspecto. Todos nos sentimos a gusto basando nuestras estrategias a futuro en el pasado. Esta es la razà ³n por la que los riesgos que no anticipamos pueden tomarnos por sorpresa- y porque resulta tan difà ­cil tener en cuenta sucesos para los que no hay precedentes. INCERTIDUMBRE La incertidumbre es la condicià ³n en que un individuo no dispone de la informacià ³n necesaria para asignar probabilidades a los resultados de las soluciones alternas. De hecho, quizà ¡ la persona este imposibilitada incluso para definir es problema, y ni hablar de que identifique soluciones alternar son ambiguos e inusuales. Enfrentar la incertidumbre es una de las facetas mà ¡s importantes de la labor de muchos gerentes y otros profesionales como los ingenieros en investigacià ³n y desarrollo, los investigadores de mercado y los planificadores de estrategias. Para absorber la incertidumbre, los gerentes, equipos y otros profesionales necesitan a menudo recurrir a su intuicià ³n, creatividad y toda la informacià ³n disponible para juzgar el curso de accià ³n (la decisià ³n) que deben seguir. Fuente: Hellriegel, Weihrich (2002), Administracià ³n un enfoque basado en competencias. 1.5 ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES: Segà ºn Harvard Bussiness la toma de decisiones, para que sean mà ¡s eficientes deben pasar previamente por las siguientes etapas: Clasificacià ³n del problema.  ¿Se trata de un problema genà ©rico?  ¿Es excepcional y à ºnico? Definicià ³n del problema.  ¿Con que nos tenemos que enfrentar? Condiciones que tiene que satisfacer la respuesta al problema.  ¿Cuà ¡les son las condiciones de campo que delimitan el problema? Decidir sobre lo que es correcto, en lugar de sobre lo que es aceptable, con objeto de cumplir las condiciones de campo.  ¿Quà © es lo que satisfacerà ¡ totalmente a las condiciones antes de que se consideren los compromisos, adaptaciones y concesiones necesarias para hacer la decisià ³n aceptable? Incluir dentro de la decisià ³n las acciones que hay que llevar a cabo.  ¿En quà © consisten las acciones que hay que realizar?  ¿Quià ©n las tiene que conocer? Establecer el control que comprueba la validez y la eficacia de la decisià ³n en relacià ³n con el estado actual de los hechos  ¿Cà ³mo se està ¡ llevando a cabo la decisià ³n?  ¿Son adecuados u obsoletos los supuestos en los que se basa? Clasificacià ³n del problema: Consiste en ordenar de manera que resulte mà ¡s fà ¡cil para las personas dar solucià ³n, ya que el problema puede tener un grado excepcional o à ºnico. Siempre hay que tratar en gran medida de contestar a lo genà ©rico mediante una regla o un principio, pero el problema excepcional solo se le puede dar solucià ³n de la manera que se crea conveniente. Existe el suceso autà ©nticamente genà ©rico, que consiste en que un acontecimiento individual lo à ºnico que representa es un sà ­ntoma. Estos problemas surgen en su gran mayorà ­a en las organizaciones, en la parte de produccià ³n. En la cual no se toman decisiones sino se tratan de adaptaciones. Suceso autà ©nticamente excepcional, aquà ­ se quiere conocer si se trata de una excepcià ³n de verdad o solo de una manifestacià ³n de un genero nuevo. Definicià ³n del problema: Una vez que se ha identificado o clasificado el problema es mà ¡s fà ¡cil definir, de que se trata, que es lo mà ¡s conveniente, donde se encuentra la clave de esta situacià ³n, las preguntas mencionadas son ordinarias, pero solo aquellas personas que verdaderamente toman decisiones, ellas se dan cuenta que la raà ­z del problema no està ¡ en la definicià ³n equivocada sino en aquellas decisiones que son aceptadas e incompletas. Las especificaciones: Es importante en esta etapa definir con total claridad las especificaciones que deben tomar en cuenta para la decisià ³n que tienen que desarrollar, que objetivos tiene que alcanzar la decisià ³n, las mà ­nimas metas que tiene que alcanzar, etc. La decisià ³n: Una vez clasificado el problema, definido el problema, y con las especificaciones necesarias se procederà ¡ a la decisià ³n la cual consiste en solucionar el problema de manera correcta, en lugar de solo aceptar, pero si se conoce las condiciones bajo las cuales se toman las decisiones, el que toma las decisiones puede tener confusiones y acabar por decidir por lo que es incorrecto. Aceptar una decisià ³n solo consiste una pà ©rdida de tiempo porque de esta manera solo eluden responsabilidades y no tratan de solucionar el problema de manera correcta. La accià ³n: El proceso de pasar la decisià ³n a una accià ³n es tal vez la mà ¡s difà ­cil de las etapas, ya que es el que mà ¡s tiempo consume , tiene que tratarse de llevarla a cabo, ponerla en prà ¡ctica para que la decisià ³n tenga una respuesta eficaz, para ello es importante plantearse estrategias que ayuden al cumplimiento de los objetivos. Para que exista decisià ³n es importante que existan personas que las lleven a cabo pasando por todas sus etapas respectivas, la persona que lleve a cabo la decisià ³n tiene que tener presente las siguientes preguntas; quien tiene que conocer esta decisià ³n, que accià ³n hay que emprender, quien la llevarà ¡ a cabo, tiene que ser lo mà ¡s objetivo posible, utilizando su creatividad, innovacià ³n ya que la decisià ³n que toma es completamente importante ya que puede ser satisfactoria o insatisfactoria ocasionando graves perjuicios por una decisià ³n inadecuada. El control de los resultados: Es la à ºltima etapa de la toma de decisiones y tal vez una de las mà ¡s importantes ya que es la encargada de la supervisià ³n y transmisià ³n de la decisià ³n, ya que si al momento de inspeccionar se encuentra un error lo mà ¡s posible es que se regrese al inicio, y se comience a resolver todos los pasos nuevamente. Como es propio del hombre que siempre toma decisiones, se pueden equivocar, las decisiones tienen un alto grado de riesgo, ya que no se està ¡ completamente seguros de que la decisià ³n que ha sido elegida es la correcta. 1.6 DESARROLLO DE ALTERNATIVAS Y EL FACTOR LIMITANTE Una vez que las metas han sido definidas, todo proceso previo a la toma de decisiones presenta en su gran mayorà ­a alternativas mediante las cuales las personas pueden escoger la mà ¡s conveniente posible, asà ­ tambià ©n es casi imposible encontrar que para un problema solo exista una solucià ³n, cuando existe estos casos es porque las personas no se han tomado el tiempo suficiente para analizar el problema, y se van por el camino mà ¡s rà ¡pido, adaptar la primera solucià ³n que se le viene a la mente sin percatarse de que sea la mejor ,solo aceptan porque de una manera se desasen del problema, aquà ­ tambià ©n se puede observar que la decisià ³n mal elegida conlleva a un resultado deficiente, es decir que el logro de objetivos es nulo. En el logro de objetivos se puede encontrar un factor que influye negativamente en el proceso del logro de objetivos, el cual es el factor limitante que consiste en todo aquello que se interpone en el cumplimiento de los objetivos predeterminados. Lo cual hace que no se cumpla con el objetivo deseado. El principio del factor limitante se basa en: Para seleccionar el mejor curso de accià ³n alternativo se deben identificar y superar los factores que mà ¡s firmemente se oponen al cumplimiento de la meta.[2] Concordamos con los autores ya que para lograr alcanzar las metas trazadas es de vital importancia tratar de eliminar los factores que obstruyen al logro de lo propuesto. Por ejemplo si nuestro objetivo es terminar nuestra carrera con un alto grado de rendimiento, tenemos que tomar la decisià ³n de estudiar de la manera mà ¡s apropiada posible para lograr nuestro objetivo, asimismo tratar de eliminar lo que nos obstruye la realizacià ³n de nuestras metas, las cuales serà ­an evitar las distracciones, priorizar nuestras actividades realizando las que consideremos que nos va a ayudar al cumplimiento de nuestra meta. Es primordial tener presente este factor que en el momento menos esperado podemos realizar de manera inconsciente, por ello es conveniente tener lo mà ¡s claro posible la meta a la cual queremos llegar, tener nuestro objetivo bien definido nos va a ayudar evitar estos impedimentos que se nos puede presentar en el desarrollo de las metas. 1.7 EVALUACIà ³N DE ALTERNATIVAS Para evaluar las alternativas es necesario tener en cuenta dos factores: Factores cuantitativos Factores cualitativos Los factores cuantitativos segà ºn Koonts, Weihrich (2004) lo definen como: Estos factores son los que pueden medirse en tà ©rminos numà ©ricos Como el tiempo o los diversos costos fijo y de operacià ³n.P.193. Este tipo de factores es mà ¡s utilizado para comparar planes alternativos para el logro eficiente de los objetivos propuestos, pero cabe mencionar que el à ©xito de un proyecto depende de no ignorar los factores intangibles o cualitativos. Los factores cualitativos lo definen como: Son aquellos difà ­ciles de medir numà ©ricamente, como la calidad de las Relaciones laborales, el riesgo del cambio tecnolà ³gico o el estado de Las condiciones polà ­ticas internacionales Este tipo de factor es mà ¡s utilizado para comenzar a identificar estos factores, para despuà ©s adicionarlos a un valor cuantitativo razonable. CAPITULO II 2. TIPOS Bà ¡SICOS DE DECISIONES 2.1 TIPOS DE PROBLEMAS Las personas nos enfrentamos diariamente a distintos tipos de problemas, algunos resultan conocidos para nosotros y podemos resolverlos con facilidad, pero otros son mà ¡s complicados y el grado de dificultad para solucionarlos es mà ¡s complejo. Cuando los problemas aumentan y el tiempo para resolverlos es mà ­nimo conlleva a obtener resultados no agradables. Para ello Hellriegel Don (2002) en su libro propone lo que genera resultados insatisfactorios: Soluciones Incompletas: Cuando existen muchos problemas sin resolver, lo cual hace referencia a que no se ha identificado el origen del problema, por ello es que no se puede resolver. Problemas recurrentes y en aumento: Cuando se dan soluciones que no eliminan el problema por completo, dejando efectos que generan mayores problemas con el paso del tiempo, se podrà ­a decir que es mà ¡s comà ºn en las organizaciones. La urgencia sustituye a la importancia: Cuando se trata de dar soluciones las cuales se ven afectadas por interrupciones reiteradas. Problemas que se convierten en crisis: Cuando no se toma importancia a los problemas sino hasta que llegan a su là ­mite, es decir justo cuando està ¡ a punto de estallar. Estamos de acuerdo con Hellriegel, porque las personas en alguna parte de nuestra existencia hemos pasado por los distintos tipos de problemas que han sido mencionados, alguna vez hemos tratado de dar soluciones incompletas a cierto problema que se nos presento, pero no lo hemos resuelto completamente, tambià ©n se nos a presentado problemas que cada vez se iban incrementando conforme pasaba el tiempo, para lo cual hemos presentado un poco de miedo para resolverlos, del mismo modo hemos llegado a tener problemas que se han convertido en crisis, ya que no le damos la importancia en el momento indicado sin percatarnos que a lo à ºnico que conlleva es a que el problema se agrande cada vez mas y sea mà ¡s dificultoso para nosotros tratar de resolverlos, sin embargo si lo hubià ©ramos resuelto en el momento indicado la preocupacià ³n por ello serà ­a menor, tambià ©n se podrà ­a decir que las personas dejan pasar algunos problemas por temor a no poderlos resolver o al simple hecho de no aceptar que existe el problema cuando este se encuentra al frente de nosotros mismos. 2.2 TIPO DE SOLUCIONES Los problemas podemos solucionarlos de distintas maneras, pero es mà ¡s factible para nosotros darle solucià ³n a problemas que hemos presenciado anteriormente, y es mà ¡s dificultoso tratar de solucionar un problema nuevo, al cual nunca hemos experimentado, ya que no sabemos cà ³mo enfrentarlos por la razà ³n de que nunca lo hemos pasado, a falta de experiencia. Por ejemplo: a un doctor se le puede presentar un paciente con tuberculosis, entonces à ©l puede darle solucià ³n a la enfermedad de su paciente ya que anteriormente a tenido pacientes que han presentado ese problema, es conocido por el doctor. Pero sà ­ al doctor se le presentara un problema con su auto, el tal vez no lo podrà ­a resolver, ya que no tiene los conocimientos necesarios para darle solucià ³n al problema, lo mà ¡s factible serà ­a que buscarà ¡ a un mecà ¡nico, el cual pueda solucionarlo. 2.3 DECISIONES RUTINARIAS Las decisiones rutinarias son aquellas que se toman diariamente, es decir todos los dà ­as, cuando se presentan problemas relativamente conocidos para los que existen una diversidad de soluciones, las cuales se pueden escoger la que se consideren mà ¡s apropiadas de acuerdo al grado de complejidad del problema. En las empresas debe tratarse de evitar tomar decisiones rutinarias ya que lo que exige un problema es una solucià ³n innovadora, lo cual darà ¡ como resultado buscar una solucià ³n mejor a la propuesta anteriormente, el cual debe ser el objetivo de las decisiones que cada vez que se presente un problema tratar de darle una solucià ³n que cada vez sea mà ¡s eficiente, asà ­ como ingeniosa creativa, para llevar a la prosperidad los problemas que se presenten tanto en las organizaciones como en nuestra vida diaria. Pero si se decide aplicar decisiones rutinarias y estas sean eficientes, es decir tengan un rà ©gimen de utilidad alto es necesario llevar un control continuo de las decisiones que se toman, asimismo llevar una planeacià ³n estratà ©gica, plantearse estrategias para dar soluciones eficientes e innovadoras, tratar de ver las decisiones como un reto el cual debe ser el mà ¡s eficaz posible y planeacià ³n tà ¡ctica para darse cuenta si es conveniente o no tratar de cambiarlas, si las decisiones tomadas dan resultados satisfactorios deberà ¡ tratar de mejorarlas y si por el contrario dan resultado insatisfactorios deberà ¡ buscarse la mejor manera posible de tratar de cambiarla. 2.4 DECISIONES ADAPTATIVAS: Son aquellas decisiones que representan la evolucià ³n y el desarrollo de las decisiones rutinarias. A continuacià ³n las decisiones de adaptacià ³n segà ºn Hellriegel Don el cual sostiene que:   Ã‚  Ã‚  Ã‚  Ã‚  Ã‚  Ã‚  Las decisiones de adaptacià ³n son elecciones hechas en respuesta a una combinacià ³n de problemas mà ¡s o menos desacostumbrados para los que hay soluciones alternas.[3] Concordamos con los autores ya que las decisiones de adaptacià ³n son aquellas decisiones que toma el hombre, a las cuales termina acomodà ¡ndose de acuerdo al problema que se le presente, los cuales son desconocidos para ellos y se ven en la obligacià ³n de escoger una solucià ³n entre las diferentes alternativas que se les muestren.   Ã‚  Ã‚  Ã‚  Ã‚  Ã‚  Ã‚  Las personas deben adaptarse a los problemas, tomarlos de manera positiva, sentirse capaz de buscar soluciones, sin llegar al estrà ©s y a la frustracià ³n, tratar de encontrar una solucià ³n para cada problema que se le presente, pero tambià ©n cabe mencionar que no todas las persona reaccionan de la misma manera, ya que las persona con alta autoestima tienden a ver todo lo positivo, se sienten capaz de resolver los problemas con una facilidad que la diferencian de las personas de baja autoestima que no creen en sà ­ mismos, se sienten incapaces de resolver un problema y no se acomodan a las